旅游网站建设策划书案例(旅游网站建设策划书案例怎么写)
今天给各位分享旅游网站建设策划书案例的知识,其中也会对旅游网站建设策划书案例怎么写进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
- 1、旅游网站建设方案
- 2、旅游网站策划书范文1500字
- 3、旅游网站策划方案
- 4、旅游网站项目策划书范本
旅游网站建设方案
为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先制定方案,方案属于计划类文书的一种。怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是我整理的旅游网站建设方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游网站建设方案 篇1
各城市在建设旅游电子政务网和旅游资讯网时,须遵循统一标准和各具特色两个原则。统一标准即各城市、各区县在信息的组织方式、信息的表现形式、信息的描述标准、网站固定的功能模块和网站数据库模式等方面要求与省局网站保持统一。各具特色原则即各城市、各区县的旅游网站在网站建设风格、栏目设置、栏目命名、页面的表现形式等方面根据各市、各区县渣拆的具体情况可有所区别。
具体建设方案如下:
一、网站的目标、功能及信息组织方式
政务网
(一)、建设目标
旅游电子政务网站的主要服务对象为旅游管理部门的从业人员和旅游企业从业人员。旅游管理部门可从网站发布各种公文、通知、公告、通报、重大活动等信息;可通过网站进行网上办公,公文传送等信息交流。旅游企业可查找与自己相如辩枣关的政策、通知、措施、文献资料、统计资料;进行网上申报;查询其他旅游企业的诚信信息;了解办事程序;在线咨询问题;在线投诉等。政务网的建设目标包括:
1、监督电子化:通过对旅游电子政务网站的建设,将旅游行政办公事务流程向社会公开,让公众迅速了解管理机构的组成、职能和办事章程、各项政策法规,增加办事的透明度,并自觉接受公众的监督。
2、资料电子化灶培:公开政府部门的各项活动、资料、档案、数据等信息,公众可方便地获取上述信息,同时可以使旅游行政管理部门的工作受到公众的监督。
3、沟通电子化:在网上建立起政府与公众之间相互交流的桥梁,并为公众与政府部门打交道提供方便,公众可直接从网上行使对政府的民主监督权利。
4、办公电子化:网上办公是政府上网非常重要的一个内容,通过办公电子化,不仅极大的加强了上下级旅游行政管理部门之间的信息交流,提高了工作效率,也方便了公众同政府部门的联络,而且对于塑造政府形象也具有重要的意义。
(二)、建设原则
各城市旅游网站建设 ,要坚持政府主导、统筹规划、政企联动、资源共享、有序管理的原则,杜绝信息孤岛和重复投资建设,保证旅游信息服务体系互联互通和资源共享。建成后的旅游电子政务网站将深入推进旅游政务工作公开、促进网上业务办理、强化各部门服务职能、加强各城市信息交流与互动、提高行政效能。
(三)、信息的组织和表现形式
旅游电子政务网站要按照旅游管理部门的行业特点进行信息组织,要做到条理清晰、简单易懂、能够让用户快速查找到相关行业信息。内容方面主要侧重于提供行业内部服务和公共服务为主。
旅游电子政务网站的表现形式主要以静态页面为主,辅助于网上办公,动态新闻,在线咨询等数据库动态表现功能。
(四)、功能要求
各城市的旅游电子政务网站必须具备政务公开、网上办公、信息资料、在线服务、其他信息5个部分,功能模块中涉及的栏目名称各市可根据实际情况自行命名。除上述5个部分之外的其他功能模块各市可根据实际情况有所区别。
必须具备的功能模块结构图如下:
各城市旅游电子政务网站必须具备的模块功能说明:
1、政务公开
各城市在建设该功能模块时,必须设置的固定栏目有:
1) 机构职能
该栏目必须包括的内容有组织机构、机构职能、领导班子等。其他内容可根据各城市实际情况有所区别。
各城市在建设该功能模块时,除设置本单位及辖区内的机构设置外,须有上级主管部门及其他各市旅游管理部门的链接入口。
2) 办事指南
该栏目必须包括的内容有各业务处(科)室为旅游企业、旅游者提供的业务服务办理程序指南。
各城市在建设该功能模块时,除体现本单位提供的办事指南服务外,须有上级主管部门相应模块的链接入口。
3) 工作动态
该栏目包括的内容有上级主管部门、本单位及辖区内的工作动态,旅游资讯等。
各城市在建设该功能模块时,须统一采用省旅游电子政务系统网站的信息发布系统,发布的工作动态在各城市政务网站和省局政务网站同时发布,实现数据对接。同时,省局发布的工作动态也在各城市政务网站体现。
4) 通知公告
该栏目须包括的内容有上级主管部门和本单位发布的公文、通知、公告等。
各城市在建设该功能模块时,须统一采用省旅游电子政务系统网站的信息发布系统,发布的通知公告在各城市政务网站和省局政务网站同时发布,实现数据对接。同时,省局发布的通知公告也在各城市政务网站体现。
5) 政策法规
该栏目必须包括的内容依照《12301旅游服务热线数据采集标准(试行)》(2008年1月)进行组织。
各城市在建设该功能模块时,须严格按照《12301旅游服务热线数据采集标准(试行)》(2008年1月)进行组织。同时,该信息内容须体现关联性,涉及上级主管部门发布的国家法规、部门规章、行业标准、条例等,直接链接至上级主管部门政务网站对应板块。
2、网上办公
各城市在建设该功能模块时,必须与省局保持统一,采用以下网络办公系统:
1) 政务网新闻发布系统
2) 旅游项目管理
3) 旅游资源数据库
4) 旅游区等级评定
5) 星级饭店管理
6) 导游网络管理系统
7) 人力资源管理
8) 旅行社申报系统
9) 旅行社业务年检系统
10) 旅行社出境游申报系统
11) 假日旅游预报系统
12) 旅游统计网上报送系统
13) 旅游预报系统
14) 旅游投诉统计
3、信息资料
各城市在建设该功能模块时,应与省局统一使用山东旅游资料库发布系统,如已建立了自己的资料库系统,必须提供与省局对应的数据接口,并定期上传数据,必须包含的内容项如下:
1) 领导讲话
2) 政策法规
3) 旅游统计
4) 旅游规划
5) 教育培训
6) 行业管理
7) 旅游投诉
8) 旅游信息
9) 旅游促销
10) 旅游商品
11) 旅游协会
12) 旅游专题
13) 媒体宣传
4、在线服务
该模块内容主要提供在线服务,解答公众提出的各种问题,实现政府部门与公众的在线交流功能。
各城市在建设该功能模块时,均须统一设置与上级主管部门网站在线服务模块的链接按钮。
旅游网站建设方案 篇2
一、方案简介
张家界鸿讯科技
"旅游业企业上网平台"的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、实用的基本网上服务;网站功能型的范围是为企业在网上提供有包括办公功能的网上应用服务。
"旅游业企业上网平台"是针对旅游业用户及行业运营商建设ASP运营需要的网站商务平台。平台中集成了几乎全部的网站管理功能,包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等管理功能。将代理在线服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中,使运营商能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。
二、方案内容
解决方案集成了几乎全部的ASP网站运营功能,将运营商综合在线业务管理系统、运营系统管理、代理商业务支持系统、预定式在线服务门户、各种应用等功能集成于统一的平台系统。
运营综合在线业务管理系统
网站运营商可以通过综合业务管理系统,对运营商在线服务门户网站的资源配置、服务定制、资费管理、商业策略、用户与代理商管理、订单处理、系统开通等功能进行全方位的统一调度与管理。使运营商能够在复杂的业务处理过程中对主要过程和业务对象进行清晰、流畅的控制和管理。
代理商业务支持系统
融入了业务供应链的概念,可对多级别的代理商进行管理,()可对多级别的用户成员进行管理,体现了WITS以运营商为服务中心的设计理念。
代理商可借助运营商提供的业务管理系统,开展ASP服务的代理业务。代理商通过代理商后台业务管理系统,对运营商在线服务门户网站提供的资源、服务、费率进行浏览与查询;对自已发展的用户、用户所下的订单及自身的.费用情况进行管理。
购物式在线服务门户
支持两种购物模式:用户通过代理商网站的服务订购;用户直接上运营商网站的服务订购。用户通过代理商网站的服务订购是一种BtoB型购物模式;用户直接上运营商网站的服务订购是一种BtoC型购物模式。购物式在线服务门户即运营商网站门户。包括:注册与登录、在线服务配置、在线服务购买等模块。
运营系统管理
实现包括平台系统数据库、空间、域名、站点的管理和监控;实现平台系统架构的分布部署;实现硬件及平台性能数据的定时采集和监控;实现硬件及平台性能采集数据定制化分析、度量和预警。为Asp运营商提供一个主要实现空间、域名、站点的半自动化管理、系统性能数据的定时自动采集、定制化性能度量、预警等功能的系统级管理平台。
自助网站系统
包括客户自助网站创建系统、客户网站等部分。旅游机构通过网站创建系统,即可实时地申请域名、进行即建、即览、即得式的网站部署、架构调整、模板修改、栏目管理、内容发布、文件管理、状态监测,并可选配在线交流、论坛等可定制服务。即便粗通计算机的用户或多级机构也能迅速在线完成网站的自助申请、建立和维护。
在线系统
旅游企业对消费者之间的在线生意模式,电子商务具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能,商家可以利用网店迅速地建起具有个性店面、互动销售、商品管理、销售统计、订单跟踪、会员管理、厂商管理、策略管理、网上支付等功能的在线业务平台。可以满足多种旅游产品的推广和销售。
企业邮件系统
是旅游企业独立使用的电子邮局系统。当需要对自身所有邮件信箱进行统一收发、集中备份等管理时,可考虑建立一个电子邮局。可任意分割空间,把多个信箱分配给员工。使用"集团信箱"客户不需额外购买硬件或软件,不需配备高级系统管理人员。所有的应用服务都由集群管理部门为客户提供支持服务。
旅行社信息发布系统
主要完成旅行社会员的产品信息发布,以提供给其他同行会员、酒店会员和公众查询信息,提高服务质量和效率。旅行社的信息主要包括旅游线路发布、地接旅游线路报价、地接单项服务报价的信息。为了给旅客提供更加经济便利的地接信息,特地将地接信息单独分开,提供地接单项服务的信息。
酒店信息发布系统
酒店信息系统是面向面向游客和旅行团介绍本酒店的各项服务信息及服务报价及服务特色的模块,主要分三个方面,酒店信息发布,酒店信息维护,酒店信息检索。
消息发布系统
产品/供求信息发布的一种重要渠道,将信息直接推送会员信箱中。在每周发布的各种产品/供求信息中,精选部分经过包装加工制作成周报性质的电子刊物。
三、方案特点
统一客户门户体系
复合型系统操作平台
多站协同的架构设计
灵活的代理业务系统
统一的多级用户管理
灵活的角色控制
强大的安全机制
集中式的系统管理
强壮的后台支持体系
旅游行业酒店预订系统解决方案是旅游企业对全国、跨国的用户、代理商、分销点、业务员进行全方位的业务促进、支持,可以迅速地实现的对会员、会员卡、酒店房源、票务、价格、折扣、收费、销售政策进行灵活、统一的管理。
功能包括:为企业提供客户或会员信息管理、交易信息管理、会员卡发行管理、消费积分管理、投诉与反馈、往来结算、业绩奖惩、传真集成、短信息集成等,满足企业销售自动化、客户资源管理、挖掘销售机会的需要。
旅游网站策划书范文1500字
旅游现在已成为我国放松的一种方式了,通过去不同的城市放空自我。既然市场如此空前鼎盛,那么我们要如何策划自己的旅游网站呢?下面是由我为大家整理的“旅游网站策划书范文1500字”,仅供参考,欢迎大家阅读。
旅游网站策划书范文1500字【一】
一、前景分析
旅游市场分析
餐饮市场分析
二、网络市场分析
网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多主便,介是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。
1.许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着,不善于选择经营模式和盈利模式;
2.站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;
3.没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;
4.服务水平不高,功能不全;
5.没有抓住顾客的。
三、网站的战略分析
(一)提供什么
1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅行社和宾馆饭店,为想来xx旅游的游客提供便利。
2.提供xx旅游景点和宾馆饭店的分布图;
3.提供最新的旅游线路;
4.市场分析;
5.介绍各类优惠信息。
(二)成功的因素
1.较好的商业动作模式及盈利模式;
2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析;
3.公平合理;
4.网上订购;
5.网站人员文泛,便于操作管理;
6.充分利用网民的参与、商家参与及互动全作;
7.网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食;
8.网民可直接从本站订餐、组团旅游。
拿模笑 (三)凭什么盈利
xxx是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,帮人员潜力极是庞大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:
1、获取巨大的经济效益和社会效益。
2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络行业,使个商家的服务更加的全面。
5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。
四、网站栏目架构
1.x地文化
景点
3.预订服务
4.天堂论坛
5.旅游常识
6.饮食文化
7.咨询广场
8.会员注册:个人注册和商家注册
9.服务区
五、网站设计
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同,以致消含于被埋没在网络的大海之中,故本网站将全方们设计一个具格令人回味的界面。
1.优化视图设计,插入动画,但数量不能太多。
2.图文并茂,色彩图片、合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。
3.网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调。
4.网站设计真正做到以服务顾客为核心。
5.及时和定期与日俱增新信息。
六、风店的特点
个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强。宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平。
七、网站的维护
1.时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估码贺并在24小进内解决。
2.备份数据,优化数据库设计。
八、运营事宜
1宣传工作与各大网站建立链接,注同搜索引擎。
2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息。
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。丰富网站内容,加大推广力度,吸引xx人和来xx旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来,以便为将来网站盈利作准备。
九、财务分析
(一)支出
1.维护费用;
2.设备费用;
3.人员工资;
4.推广费用。
(二)收入
1.广告收入。
2.注册收费vip。
3.出售旅游用品。
4.代理业务。
旅游网站策划书范文1500字【二】
一、xx村资源概况
xx村位于xx省xx县南部,在县城东南10公里处,为xx镇人民政府和xx村民委员会驻地。还乡河从村中穿流而过,是一个有灵山、有清水的宝地。悠久的历史文化积淀、独特的地理位置赋予了xx丰富的乡村旅游资源。但是目前xx的资源开发处于萌芽阶段。
1、生物资源
该村生物资源品种多样,植物类资源有板栗、核桃、安梨、桃等果树。植被茂密,绿色怡人,空气清新。适于人们观光休闲。由于生态环境保持良好,村内还有多种野生动物。
2、水体资源
xx河:xx河流经xx村,发源于xx县南部的xx村,在村子境内长700米。xx河是唯一条由东向西流的河,这也是其名字的由来。人工湖:村内有两个人工湖,用于养殖鱼类。现已有一个较大的人工湖用于垂钓、观光。游客在观光的同时还可以体验垂钓。
二、项目前提
我国是一个拥有古老文化的国家,对于其他国家而言,我国则是一个神秘而富有色彩的文明古国。这么一个富有东方神秘色彩的国家,无形之中蕴涵了许多等待人们发掘的物质、精神文化,这些文化的开发与利用造就了旅游业的发展,因此旅游业蕴涵了巨大的商机。
三、项目简介
该项目旨在提出新的旅游概念,更好的将可利用资源发展成旅游项目中的新概念,并不断开发新的资源作为新的旅游项目。通过对该旅游项目的推广,使其吸引国内外人们的目光,其中以推广欧美地区为主、国内为辅。最后实现在旅游项目上面的盈利。
四、项目实现
1、方案提出
开发旅游项目的前提是拥有可靠的旅游资源,面对旅游业界的强大竞争,有必要推出一些新的旅游概念,及开发出新的旅游项目,由此来应对在旅游业中强大的竞争对手。传统的旅游概念是依靠现有的实景资源进行的一种参观式旅游,这种传统的旅游概念实现起来比较容易,然而也有一定的缺陷,比如:无法吸引人群,只会使人觉得来游玩一次就够了,没什么新鲜感。即使再好的旅游风景区也会因为单调的参观旅游而使人失去兴趣。无法做到旅游在人群中的二次推广。(比如当某人问去过某地旅游的人感觉如何,那人也许会说:某地也不过如此,没什么好玩的。)这样就会浪费一个景点资源在旅游公司中的利用价值。
在已有的实景旅游资源中加入民俗文化,比如各种民族风情,科学文化等。我们目前已将中医文化融入到旅游业之中,旨在利用中医在世人心中的神秘性,将其推广让世人熟悉和了解中医,并且可以在旅游过程中亲身体验中医的神奇功能。我们主张多元化发展旅游业,暂时利用已有的中医与旅游相结合发展,在今后的发展中,不断创新更多与旅游相结合的项目,使公司的项目不断成熟。
2、项目应用
当我们将项目应用于实际的同时,可以考虑项目的推广空间,由于中医在西方向来被当成是一门古老而又神秘的科学,利用中医在西方国家中的神秘性与知名度,吸引更多的人。将其与我国丰富的实景旅游资源相结合,必定能为公司带来意想不到的效果。
3、实现前提
一个项目的产生必定耗费相当多的脑力,而一个项目的实现则更是需要脑力与体力的相结合,拥有一个实力强大项目的前提是拥有一支素质优良、团结合作的队伍。他们在整个项目实现过程中承担了不同的任务。由于项目的实现拥有不同的`途径,因此他们也在整个流程中扮演着不同的角色。
4、实现途径
实现的途径可以采取两种方案:一个是项目单一逐步实现,利用各个部门在项目中所充当的角色,为项目的每一个实现步骤努力工作,从国内,宣传,再到国外,逐步实现,这种做法比较简单,容易组织,也容易分配各步骤各岗位所需要的人员。缺点是无法得到最大的利用空间,不可能每个环节都需要那么多的人员同时进行工作,浪费了人力资源,增加了公司的开销,项目实现的周期较长。为了避免项目开发周期长,人力资源的无端浪费,可以采取多步骤同步实现的方案,比如:在做国外推广的时候,可以先通过网络来宣传我们公司所做的项目以及项目的详细介绍和开展的业务,然后搜集客户信息,通过客户的留言以及反馈来了解客户在这个项目中还更加需要什么。与此同时,国内进行项目的后续开发,以及通过利用网络收集的信息来做更多吸引人的项目增殖业务。这样双管齐下,里应外合,可以达到事半功倍的效果。既减少了项目开发周期,又降低了开发成本。
旅游网站策划书范文1500字【三】
随着互联网的快速发展,旅游电子商务也迅速发展起来,并抢占了传统旅游行业的市场份额,出现了一大批专业化的商务旅行网络服务公司,与传统的旅游网站相比,旅游电子商务可以给消费者带来更多的方便和快捷。因此,建立一个最大限度的吸引消费者的网站,是在竞争市场中能立足的基本条件。
xx省旅游服务网站是集文化古韵、红色圣地和现代化风景优美的景区为一体的网站,通过建立文化品牌,来提升网站的品味。该网站不仅向广大游客提供精品路线,更为消费者定制专属路线,同时通过在线客户服务即时解决游客遇到的问题,通过为游客提供个性化的服务来赢得市场。
一、市场调查与分析
xx省旅游服务网站的swot分析
(一) strengths
xx省拥有众多的文化古城、红色圣地和现代化的优美风景地区,通过建立文化品牌(即在每一个景区都有其历史背景,相关的人物简介以及在这些景区发生的一些著名事件,将这些信息附在图片的附近),提供声誉良好的产品和服务,来吸引广大游客的注意力,或得游客的好评及推广。
(二) weaknesses
与传统的旅游网站相比,不具有传统的资源和实力。新型的服务模式没有可以借鉴的例子,很多东西都是“摸着石头过河”。现在的旅游网站很多,竞争对手也很多,甚至大部分都是商业巨头。
(三) opportunities
所提供的服务具有创新性。主打文化品牌,对每一个景点不仅做基本的介绍,而且还有跟景点有关的文化、名人、历史事件等相结合,扩充游客的知识。
(四) threats
随着时间的推移,类似的网站可能也会大量的出现。
二、网站的定位 (服务对象、服务内容、商务模式)
(一) 服务对象:爱好旅游的所有游客
(二) 服务内容:进行旅游新闻的发布、提供及制定旅游路线、预订酒店、机票及在线支
付、天气预报查询、会员积分等。
(三) 商务模式
1、 提供网上交易活动,从中获得收益。网站上销售的产品和提供的服务主要有机票、酒店的在线交易等。
2、 通过与xx省内的各大旅游网站的合作,为旅游公司提供网上展示服务和代理销售,收取服务费用和赚取折扣差价。
3、 网站广告发布。
三、目标盈利模式与发展目标
近期:建立成为一个功能强大、服务到位的在线旅游网站。通过网络信息技术实现旅游信息的查询活动、旅游产品的购买活动;成为一个综合性旅游消费网站,为旅游消费者提供产品匹配的服务。在此期间,所有的费用均由本网站自己承担。
长期:通过前期的准备和宣传,使本网站有了一定的知名度,然后再通过提供网上交易。
活动、与各大网站合作、发布广告等方式来获得收益。
四、组织结构
本网站包括5个部门:客服部、市场部、技术部、HR和财务部。
客服部:主要是客服服务、客户咨询、客户培训和客服考核等,通过各种方式提高用户的满意度、订单平均额。
市场部:负责网站的推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销。
技术部:负责网站的建设、运营及维护。
HR:负责人事管理、人员的调动、工作分配及薪酬。
财务部:负责网站财务管理、财务预算和审核决算,制定财务报表。
五、实施计划 (平台选择、解决方案、运行维护)
(一)开发人员
5人+1(设计师)
开发时间:30个工作日
开发语言:
前台:DIV+CSS+HTML
后台:C#+SQL
运行平台:WINDOWS平台
(二)运行维护
1、专业客服人员给游客制定的相关人员进行网站后台操作培训;
2、通过在线QQ、MSN或E-mail、电话等多种方式及时提供技术咨询与支持。
六、推广方式
(一) 免费推广方式
1、 友情链接:和其他一些知名旅游网站做友情链接。
2、 登陆免费搜素引擎:让搜索引擎收录该网站,这样该网站就可以在互联网上被旅游企业或者游客所查找到了。
3、 论坛广告:到各个论坛区发广告宣传该网站。
4、 群发推广:通过qq群、微群、邮件群发等软件来进行推广。也可以通过一键分享来进行推广。
5、 病毒式推广:通过制作一些比较吸引人的图片、程序代码、常用软件来进行网络化传播。
(二)付费推广方式
1、搜素引擎关键词;
2、活动宣传;
3、网络广告;
4、加入导航网站。
七、效益分析
(一)网站建设费用
1、域名 国际域名 100元/年
2、用200M网页空间带SQL数据库,支持ASP程序 800元/年
3、网络实名直接在地址栏输入“xx省旅游服务网”即可到达网站 500元/年
4、主页设计精美设计 1000元
5、页面制作预计静态页面数30页 2500元
6、新闻发布系统 1000元
7、问卷调查系统 500元
8、BBS论坛系统 1000元
(二)付费推广,主要采取搜索引擎推广和活动宣传
1、搜索引擎关键词推广基本费用2000元/年每点击一次 0.3元
2、活动宣传 1000元
共计:10400元
创新点:
1、给网站注入了人文特色,加入了文化底蕴。
2、界面友好,方便用户使用。
3、旅客、飞机票和门票等实现了在线支付。
旅游网站策划方案
【 #策划# 导语】随着人们对生活质量的追求,旅游已经成为我们生活的一部分,以下是 整理的旅游网站策划方案,欢迎阅读!
篇一
一、客户需求分析:
互联网正在慢慢地改变生活,这已经不仅仅是概念的演绎,在生活工作的各个方面,都留下了互联网的印记。旅游业也不例外,据统计,网上旅游业销售额已经占到全球电子商务销售额的20%以上。
随着假日旅游、自助旅游、各种主题旅游的兴起,旅游网站也焕发着春天般的气息,一个好的网站对旅游资源的宣传和游客出行计划都有着积极的意义,让游客们有备而来、尽兴而归。
通过网站开展相关旅游资源的电子商务整合和旅游资源的管理都将会是旅游业不可回避的现实。
二、网站功能和内容:
1、网站功能:
前台实现功能
(1)新用户注册
(2)密码修改功能
(3)分类信息搜索
后台实现功能
(1)用户注册信息管理
(2)分类信息管理
1)旅游企业的旅游产品能够通过互联网得到广泛的、全面的宣传,让尽可能多的旅游企业、旅游者了解和熟知旅游企业的产品以及产品特色,旅游企业服务。
2)能够通过互联网找到新的合作伙伴,拓宽市场销售渠道。
3)能够通过网站和客户之间达成直接交流,收集客户意见。
4)能够为企业的旅游产品提供直接销售的空间,旅游企业通过互联网宣传企业产品的过程中能够直接接收到网上的游客订单。
5)能够帮助旅游企业在具体业务过梁脊轮程中提供便利、快捷、实惠的信息;互联网能够充分体现网络优势,帮助企业实现散客网上成团,即使散客不成团企业需要独立操作时。
2.栏目架构
三、系统功能:
本公司开发人员拥有丰富的大型网站开发经验,在网站建设方面拥有丰厚的底蕴和积累,在旅游综合信息建设、旅游电子商务预订、旅游B2B电子商务平台建设方面均有自己独特完整的解决方案。
该系统主要包括:新闻发布系统、旅游线路发布及预订系统、游客出游意向询价系统、在线散客拼团系统、电子杂志订阅分发系统、电子邮件营销系统、在线市场调查系统、统计系统、动态栏目更新、专业旅游论坛系统、后台管理及权限分配等。
系统采用Browse/Server模式,既用户端采用浏览器方式。
下面简单介绍各子系统功能:
1、新闻发布系统
多栏目:可根据需要建立数个新闻栏目。
自动列出相关新闻:程序将自动将相关连的新闻显示出来,方便浏览者。
关键词功能:发布新闻时,可为每篇文章设定关键词,使搜索更加准确,相关新闻相关性更好。
搜索功能:可以进行标题和时间搜索,让用户查找信息更加方便快捷。
自动更新功能:在发布/修改新闻后可以更新首页或栏目首页以反映最新新闻变化。
后台管理:可以新发布、修改、删除新闻。
2、旅游线路发布及预订系统
后台管理功能:
方便地管理旅游线路:轻松发布、修改、删除旅游线路,有标准发布和自定义发布两种形式,自定义发布可以将你已经有的线路Word文档直接上传到网站上发布,界面设计精巧新颖。
方便地管理订单:可方便的查看、修改、删除、回复用户订单
方便地管理用户资料:可对旅游者进行会员制管理,保存会员的资料以便日后联系
方便地推荐旅游线路:可以设置、取消旅游线路是否为推荐旅游线路,推荐的旅游线路优先显示良好的完备查询功能:可以查询按地区、线路、价格、姓名等查询旅游线路资料或用户资料。
前台预订功能:
浏览功能:旅游者可选择旅游线路进行浏览,了解旅游线路的详细情况,如天数、价格、景点、餐标、住宿、已包含的费用和未包含的费用等。
预订功能:如果满意的话即可预定该旅游线路,填写订单。如果用户对所有的线路都不满意的话,可以自己填写出游意向野洞,旅行社可根据用户的要求提供个性化的服务。
会员注册功能:本系统可作为会员系统使用,接受用户注册,本系统的用户数据库和线路预订系统、网上订票系统的数据库为统一的一个库,更加方便网站对用户的管理。
3、游客出游意向询价系统
游客可将自己的出游意向发布到网站上,由旅行社为其定制服务。后台可对其进行删除操作。橡信
4、在线散客拼团系统
包括:发布/维护拼团信息、线上报名拼团、后台管理程序。
发布拼团请求:旅行社会员发布自己的拼团线路和团队计划请其他同行前来参加拼团。
修改/删除拼团请求:旅行社会员可以发布自己的拼团线路进行修改和删除操作。
修改拼团计划:旅行社在该团队的动态出团/成团发生变化后,即时上网更新团队状况。
拼团需求(团队询价):如果用户在拼团计划中没有查询到符合自己要求的线路而自己手头客源。可以发布自己的拼团需求进行团队询价。
5、电子杂志订阅分发系统
电子杂志的创建、修改、发布、删除、查询、订阅、退订。
反垃圾邮件功能:订阅电子杂志的用户只需通过简单的设置就能保证其它用户以及电子杂志的发布者不能看到你的电子邮箱地址,即不会收到某些用户通过本系统发给您的垃圾邮件。
用户间互相传递消息功能:用户可通过本系统向其他用户和系统管理员发送短消息和电子邮件。
6、电子邮件营销系统
电子邮件营销的优点有:
便捷根本不用制作印刷品,也不用雇佣人力投递。
成本低廉制作成本和发送成本都比传统邮件低得多。
反馈率高电子邮件本身具有定向性,其使用的便捷性也会导致更高的反馈率。
7、在线市场调查系统
本系统支持单用户版的网上投票,投票结果用条形图或饼图显示。
可随时修改已申请投票内容的主题与选项。
系统有防止一人投多票的功能。
投票引擎申请模块支持多达八个选项的申请。
申请用户可以自由选择生成立体的饼图或者条形图来显示投票结果。
引擎后台管理提供友好界面,管理员不需涉及任何编程,就可对数据库内容进行修改。
管理员可以增加或删除现有投票主题的各个选项。管理员可以直接删除投票主题或增加新增投票主题的选项。
8、统计系统
我公司开发统计系统的优点有:
可以统计客户的详细来源。
可以锁定客户的来源区域及来访次数。
统计真实IP,可以自定义统计时间。可以锁定目标客户的来源搜索引挚及所用关键词。
提供数据的统计分析功能。
9、动态栏目更新
可以按不同的时期在页面显示不同的内容栏目页,实现后台动态栏目更新。可以增设及修修栏目并为该栏目添加资讯信息。支持图文并茂显示。
10、后台管理及权限分配
系统支持多人维护,可根据分工的不同分配不同的权限。
支持数据安全备份。
统一数据库,轻松维护网站。
11、专业旅游论坛系统
本系统支持多人发言,可限制权限等。
四、系统特点:
1.先进性
该系统在设计上采用三层结构、WebService技术,使之在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性、扩充性,从而保证建成的网站系统具有良好的稳定性、可扩展性和安全性。
2.实用性
考虑到要尽量满足业务功能需求的前提下,又要适应各业务角色的工作特点,该系统做到简单、实用、人性化,实现了统一身份和资源管理、统一认证、统一内容管理、个性化界面和内容定制。
3.可靠性
由于该系统用户群比较复杂,所以建设的信息服务网站系统我们考虑了在建设平台上保证系统的可靠性和安全性。系统设计中,应有适量冗余及其他保护措施,平台和应用软件具有良好的容错性、容灾性等。
4.开放性
在系统构架、采用技术、选用平台方面都有较好的开放性。特别是在选择产品上,我们采用符合开放性要求,遵循国际标准化组织的技术标准,我们的产品既有自己的独特优势,又能与其他多家优秀的产品进行组合,共同构成一个开放的、易扩充的、稳定的、统一软件的系统。
5.可维护性
系统设计应标准化、规范化,按照分层设计,软件构件化实现。采用软件构件化的开发方式:
一是系统结构分层,业务与实现分离,逻辑与数据分离;
二是以统一的服务接口规范为核心,使用开放标准;
三是构件语意描述形式化;
四是提炼封装构件规范化。
6.可伸缩性
考虑到政务系统的网上业务建设是一个循序渐进、不断扩充的过程,系统采用积木式结构,整体构架可以与原有系统进行无缝连接,为今后系统扩展和集成留有扩充余量。
7.可移植性
选择开放的应用平台,建设一套与平台无关,以统一的服务接口规范和与各种数据库相连的应用组件。
五、运行环境:
服务器:Windows2003Server
数据库:SQLServer2000
六、技术实现:
编程语言:服务器端,客户端Javas cript
页面实现:DIV+CSS
应用技术:AJAX、RSS、XML等
七、网站维护
(1)数据库维护
我们将对数据库进行管理、备份、灾难恢复。
(2)内容维护
我们会对网站的内容进行及时地更新和调整,并对新产品进行及时的发布
八、网站测试
在网站发布前我们会进行周密的测试,以保证正常浏览和使用。
(1)服务器稳定性、安全性等
(2)程序、数据库测试
(3)网页兼容性测试――浏览器、分辨率等
(4)其他测试
九、网站的发布与推广
(1)发布广告
(2)搜索引擎登记
1)注册网络实名,并可参考竞价排名
2)加入国内大型网站搜索引擎
(3)友情链接
网站的友情链接系统可以与国内外的广大化妆品网站联系起来,让我们了解别人,也让别人了解我们,交换友情链接不但可以提高网站的访问量,而且可以带来无限的商机。链接的方式很多,我们采取文字与LOGO交换,文字简便,LOGO图片直接。
(4)其他推广活动
1)在国内电子公告栏发布信息
2)通过E-mail,向广大网民发布网站信息
十、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间、负责人等。
篇二
一、网站主题:xx旅游网
二、背景介绍
旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象,但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中,有的以自然资源突出为特色,有的以人文资源突出为特色。
旅游资源中的人文资源是指一个国家,一个地区独特的历史文化、民族地域文化资源,其凝聚着极为丰富的文化内涵,而其中有着浓郁民族风情,地方特色和悠远的文物古迹的人文资源,其蕴藏着独特的、深厚的文化内涵,反映着一个民族的文化水准,思维方式和审美情趣,能满足旅游者追求新奇乐的心理,往往成为旅游中魅力的优势资源,形成一种旅游文化,并影响着该地区经济的发展。姜子牙钓鱼台风景区不但有特定的人文资源,而且有丰富的自然资源。
(一)国家对乡村旅游产业开发的政策形势
当前国家正在大力提倡发展旅游产业,争取把中国发展成为旅游强国,目前我国旅游产业的规模位居世界第7位,但与世界旅游强国还有很大差距,发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。
为适应加入世贸组织的要求,中国旅游业将尽快改变政府的主导地位,变政策调节为市场调节,以加速与国际旅游市场的接轨步伐。
(二)国际国内旅游业发展的趋势
1.21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为,生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。
2.中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。
3.旅游市场越来越呈现出细分化的特点。
(三)xx景区资源开发现状分析
借助“鱼米之乡”的资源禀性和文化优势,xx乡村游日益成为xx大旅游中的重要一极。在“三区三城”城市新定位实行创新转型过程中,乡村旅游与城市联为一体,真正构成“精致xx”的延伸板块,已经被置于“旅游强市”的战略板块中并开始提速疾跑。
(1)长江沿岸“江海文化与乡村观光”乡村旅游
(2)环太湖“绿色度假与文化休闲”乡村旅游
(3)湖泊芦荡“美食体验与生态休闲”乡村旅游
三、建设网站前的市场分析
1、目前关于介绍xx乡村旅游的网站还是少数,而且都是专一介绍各地风景及特色。
2、xx各地的旅游资源开发的还不是很健全,宣传不够,很多游客对xx乡村旅游了解很少。
3、xx旅游较集中在xx市区的老城区,没有程度的开发出xx的旅游潜力。
四、目标顾客
xx及周边城市的年轻男女、学生、中年人等。
五、建设网站目的及功能定位
1、xx乡村旅游网旨在介绍xx乡村旅游景点,并与各地景区联系,提供门票订购,与景点指南服务。
2、为广大驴友提供旅游咨询服务,有效促进xx旅游发展。推动xx乡村经济的发展。
3、xx乡村旅游网主要以旅游服务为主,兼营订购门票。
4、xx乡村旅游网主要针对城市人口,以都市白领为主。
六、网站技术解决方案
1、由于网站经费问题,网站采用租用虚拟主机。
2、网站主要运用dreamweaver技术进行网页的制作。
3、运用简单的acess数据库,asp语言进行动态的链接。
4、采用photoshop,fireworks软件进行图片的处理。
5、结合所租用的虚拟主机进行及时的更新。
七、网页设计
1、网页整体体现绿色健康环保理念,倡导健康出行。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
八、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关,广告活动。
2、利用搜索引擎工具进行推广,做好各大旅游网站的链接。
旅游网站项目策划书范本
怎么做网站策划书
网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。
网站策划书出应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面,网站策划书的写作要科学、认真、详细颂做、实事求是。一般的网站策划书包含的内容如下:
一、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,能建设哪种网站的能力。
二、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站,是为了树立企业形象,宣传产品,进行电子商务,还是建野派衡立行业性网站?是企业的基本需要还是开拓市场。
2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能类型:企业型网站、应用型网站、商业型网站、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案(当然这要与专业的网站建设公司商议)
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,用windows还是unix,linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案(如采用虚拟主机,则该项由专业公司代劳)。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序asp、jsp、php;数据库sql、access、oracle等。
四、网站内容及实现方式
1、根据网站的目的确定网站的结构导航
一般企业型网站应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如:常见问题、营销网络、招贤纳士、在羡穗线论坛、英文版等等。
2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括:总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括:服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。
如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划,保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、费用预算
1、企业建站费用的初步预算,一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价,企业进行性价比研究。
3、网站的价格从几千元到十几万元不等。网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
七、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。
5、说明:动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。
八、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1、文字、图片是否有错误。
2、程序及数据库测试。
3、链接是否有错误。
九、网站发布与推广
以上为网站策划中的主要内容,根据不同的需求和建站目的,内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划,才能达到预期建站目的。以上每一步对一个网站的建设都很重要,一定要做到细致、准确、到位。只有前期工作做好了,后面的工作才能顺利的进行。
旅游网站项目策划书(一)
一、描述
业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务,其体现在 uchostelling("大学旅舍")网站上。UC HOSTELLING(大学旅舍)立足点在uc(univercITycollege)上,主要体现在"hostelling(青年旅馆)"上。随着国内大学旅行社的诞生发展及大学旅游热的兴起,如何将分散的大学旅游配套资源有秩序和组织的发展起来,形成一个大型的跨地域性的旅游服务体系,广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务,是许许多多大学生希望的,也是不少旅游企业机构正在考虑的。
Hostelling International(国际青年旅社)虽然已经进入了中国,并获得了一定成功,但其服务目前只集中在经济发达的珠江三角洲地区(广州、南海、珠海、肇庆、深圳),与大学生目前的旅行要求有很大的差距。在广大的旅游热点地区,类似青年旅社的服务是相当缺乏甚至没有,面对大学生这个庞大的旅游群体,近年来出现了"旅游点高校接待"等萌芽状况的大学生旅游服务中介,但其信誉始终难以稳定。
针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区"青年旅馆"式服务的需求,uchostelling网站将通过网络形式,结合国内各地高校旅行社的建立情况,通过合作兼并(已建立相应旅游组织)和聘用兼职(尚未建立相应体系)等形式,在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目,以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。
二、技术
1、前端:
多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员,同时网站具备一支有经验的旅游信息采编队伍。
(1)订票系统:为客户提供网上预订机票及其相关服务。
般班查询
机票预计
订单的查询与修改
退票
代理出票/退票/订单维护功能。
(2)酒店系统:为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速,方便,可靠的在线服务。
客户登录
酒店查询
酒店预订
更改预订
取消预订
房源维护
库存预警
退款模块
(3)旅游线路系统:为客户提供迅捷,方便,可靠的在线旅游信息服务和在线预订。
客户登录
信息查询
线路预订
更改预订
取消预订
旅行社管理和维护
(4)支付系统:提供各类线上支付功能。
三、访问者得益
通过访问本网站,上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向,可联系到各种旅游帮助机构,如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等,从高校到高校,既可享受异地旅行的乐趣,又在食住行方面得到相对可靠的保证,既有朋友式的照顾,又以较实惠的价钱完成旅程。
四、市场分析
根据不完全统计,目前我国网民已接近7亿,随着以大学生为主的校园网民的成长,中国互联网用户的数目急剧增加。
20XX年3月份开始,在电子商务热潮下,旅游网站作为模式清晰的ICP,其发展前景一度被广泛关注,国内几大旅游网站纷纷有所行动,最为引人注目的是全国最大的旅游网站华夏旅游网与TOM。COM达成合作意向。旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式,一时成为投资热点。
但无论是华夏旅游网,中国旅游资讯网还是后起之秀的携程旅游网,他们都把业务重点放在"旅游行业"上面,重点放在飞机订票,酒店房间预约等传统旅游业务上,在个人自助游,学生背包游方面始终搞不起特色,所提供的服务作不到本质实处,表现在只介绍相关的旅游知识和由旅行社提供的路线及景点介绍,有关个人旅游的细节鲜见提及。在去年末异军突起的携程旅游网虽然在个人自助游方面搞出一定特色,但其定位仍带有传统自助游的影子,没有充分顾及大学生旅游阶层,其携程旅游方式对于在校的大学生仍存在难以操作的地方。
而另一方面,目前许多旅游网站号称网络旅游便宜、舒适,但熟悉旅行社业务的人都知道,通过网络购票、订房,很难达到旅行团队的人数规模,也即不可能享受到旅行社所得到的折扣,现时网络旅游的风光只不过是网站不惜血本的降价卖广告,不是长期生存的办法。根据一份调查,在整个旅游市场的大批散客当中,90以上原先就不通过旅行社出游,而在这批散客中的上网者,才是目前旅游网站真正争夺的目标顾客。从某种意义上说,传统旅行社和旅游网站说到底并没有正面交锋。目前国内旅游网站的发展主流只不过是旅行社的架构调整,同旅游网站的发展没有什么联系。网上旅游必须根据自己的特点走出自己的路向,做一些通过互联网很容易可以实现的服务。
另一方面,随着人们生活水平及知识水平的双重提高,对于旅行的要求也越来越苛刻,传统的"填鸭式"随团游对许许多多出外旅行者日渐失去了吸引力,在年轻人当中,自主自由的自助式旅游越来越受到认可,但一个严峻的问题是面对发展迅速的自助游(背包旅行一族)群体,国内的社会配套设施源源跟不上需求,造成许多后旅行遗症。 uchostelling(大学旅舍)就是通过网络将"青年旅馆"式的配套服务首先在国内有条件的大学区建立起来。目前在广东以外的中国诸多旅游地区,还没有直接以青年旅馆命名的机构,但相类似的为背包旅行者服务的饭店已经出现,这都体现了市场的实际需要,像云南大理、广西桂林都有为自助旅行者服务的配套住宿饭店,在上海黄浦江边古老的理查饭店也已经很接近青年旅馆的标准,但他们缺乏一定的系统协调,在旅游业中的聚焦效应没有充分发挥。
今年3月下旬,中国12个城市的代表在广东青年旅馆协会的组织下,商讨了国际青年旅馆在中国的推广计划,据称,几年内将有多家青年旅馆在全国不同城市开业。一种新的旅游格局处露端倪,中国为未来新的旅游精神做充分的硬件准备。
旅游网站项目策划书(二)
经营模式
1.信息内容
在美国,无论是哪种类型的旅游网站,其信息内容一般都涉及到如下几个方面:
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
与旅游相关的产品和服务信息,以及各种优惠、折扣。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2.服务功能
从服务功能看,不同的旅游网站的服务功能包括:
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。
个性化定制服务,它已成为旅游网站,特别是在线预定服务网站必备的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前,各网站在这方面的具体做法大同小异,通常是由访问者定义一个账户(用户名和密码),然后登录,然后网站会提供类似下面的一些功能选项:
客户基本信息:如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。
信用卡信息:如卡号、有效期、卡的类别等。
旅游需求:如用户最希望何时开始旅游;最想搭乘哪个航空公司的哪个航班,经常飞行的次数;最喜欢租用那种类型的汽车;最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准,服务器在存储了这些信息之后,就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息,并且这些信息可以随时进行修改和删除。
修改账户密码:密码遗忘时的提醒。
归纳起来,这种定制服务的作用主要有:
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息,提高预定效率。
积累客户的消费量(比如飞行距离),以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息,特别是当客户没有找到满意的解决方案时,可以委托服务器监视和跟踪,当有符合标准的信息出现时,及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地,提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3.获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同,归纳起来有如下几种模式:
网站信息量大,信息质量高,能够获得较高的访问率,以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。
提供网上交易功能,从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务,收取服务费用。
像许多社区网站一样,很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。
4.网站推广
从旅游网站的特点看,旅游网站的推广可以有如下几种方式:
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛,所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域,例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去,商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择,相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点;而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接,也是推广网站的好办法。
与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作,将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得思考的问题
综观美国旅游行业网站的经营模式,值得我们关注的有如下几点:
1.信息质量和数量
浏览expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量级网站,用户可以获得这样的印象:旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强,而且组织得非常好。
2.个性化定制服务
对于旅游者来说,一次旅游要考虑的因素是比较多的,既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况,还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求,因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,预先将这些信息加以细分,存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多,建库时的数据关系就非常复杂,前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出,很多细节都考虑得非常周到,甚至没有想到的也替你想到了,用户从中可以学到很多技巧和知识。
3.品牌竞争阶段
如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等,也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现,很多交易是产生在回头客身上的,说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度,品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大,就很难抢到更多的市场份额。
4.访问量是基础和关键
似乎对任何网站都是如此,但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的,也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此,消费群体的基数越大,产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量,要花巨资去买断大门户网站的旅游服务,形成紧密合作的战略伙伴,要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场,与相关网站进行有效的链接等等。
5.旅游预定服务的关键是优惠
旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中,除了服务质量、旅游特色等因素之外,价格就是最重要的因素了。所以,机票变着花样地打折和优惠,饭店按照淡旺程度浮动价格等,都是竞争的产物,其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后,优惠信息的传播速度加快了,覆盖的受众范围增大了。这样,实时捕捉这类信息,使其成为吸引受众的一个主要因素,就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此,网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力,也使网站更有吸引力。
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